Ocean Spa Hotel tại Cancun, Mexico, đặt quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn lên hàng đầu. Chúng tôi tuân thủ Luật Liên bang Mexico về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân (LFPDPPP) và Quy định Bảo vệ Dữ liệu Chung (GDPR) của EU (2016/679). Chúng tôi thu thập dữ liệu thông qua nhiều kênh, bao gồm biểu mẫu trực tuyến, cuộc gọi điện thoại và trang web của chúng tôi, để cung cấp dịch vụ và ưu đãi giảm giá, khuyến mãi.
Chúng tôi thu thập thông tin chung như họ tên, địa chỉ, thông tin liên lạc và ngày sinh cho các mục đích thiết yếu như cung cấp và quản lý dịch vụ, chăm sóc khách hàng, xử lý đặt phòng và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Dữ liệu này cũng cho phép chúng tôi nâng cao trải nghiệm của bạn bằng cách cung cấp các chương trình giảm giá và khuyến mãi được cá nhân hóa.
Thông tin tài chính, chẳng hạn như chi tiết thẻ tín dụng, được sử dụng để xử lý thanh toán và quản lý đặt phòng. Chúng tôi tuân thủ luật liên bang Mexico về phòng chống rửa tiền (LFPIORPI) và yêu cầu sự đồng ý bằng văn bản của bạn để xử lý thông tin tài chính nhạy cảm này.
Chúng tôi có thể thu thập dữ liệu nhạy cảm, chẳng hạn như thông tin sức khỏe, thông qua bảng câu hỏi sức khỏe của chúng tôi cho các mục đích như đánh giá điều kiện sử dụng dịch vụ spa và cung cấp hỗ trợ y tế trong trường hợp khẩn cấp. Việc có được sự đồng ý bằng văn bản của bạn để xử lý loại dữ liệu này là bắt buộc, theo Luật Riêng tư của Mexico và GDPR.
Dữ liệu của bạn có thể được chia sẻ với các công ty hỗ trợ chúng tôi trong việc cung cấp dịch vụ. Việc chuyển giao này là cần thiết để đáp ứng yêu cầu của bạn và không yêu cầu sự đồng ý riêng theo các quy định liên quan. Ngoài những trường hợp này, dữ liệu của bạn sẽ không bị chuyển giao mà không đáp ứng các điều kiện pháp lý cụ thể được nêu trong LFPDPPP và GDPR.
Chúng tôi có thể sử dụng hình ảnh của khách và sự kiện cho mục đích lưu trữ và truyền thông trên các phương tiện khác nhau, bao gồm cả in ấn, nền tảng trực tuyến và ấn phẩm. Đối với bất kỳ mục đích quảng cáo hoặc tiếp thị nào sử dụng hình ảnh của bạn, chúng tôi sẽ xin sự đồng ý bằng văn bản của bạn trước.
Bạn có quyền hạn chế việc sử dụng hoặc tiết lộ dữ liệu cá nhân của mình và từ chối nhận thông tin liên lạc không cần thiết. Để thực hiện quyền này, vui lòng gửi email cho chúng tôi theo địa chỉ [email protected].
Là chủ thể dữ liệu, bạn có quyền truy cập, chỉnh sửa, hủy bỏ và phản đối việc sử dụng dữ liệu cá nhân của mình, cũng như rút lại sự đồng ý của bạn. Để thực hiện các quyền này, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản đến Văn phòng Bảo mật của chúng tôi theo địa chỉ [email protected], theo quy trình được nêu trong chính sách bảo mật chi tiết của chúng tôi. Điều này bao gồm việc cung cấp giấy tờ tùy thân cần thiết và thông tin cụ thể liên quan đến yêu cầu của bạn.
Khi bạn truy cập trang web của chúng tôi, chúng tôi thu thập dữ liệu ẩn danh như địa chỉ IP, hệ điều hành và loại trình duyệt để cải thiện trải nghiệm người dùng. Chúng tôi sử dụng cookie để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn và hiển thị quảng cáo có liên quan. Bằng cách sử dụng trang web của chúng tôi, bạn đồng ý với việc xử lý dữ liệu của bạn theo chính sách bảo mật trực tuyến của chúng tôi.
Dữ liệu được gửi qua các nền tảng truyền thông xã hội của chúng tôi tuân theo các điều khoản và điều kiện của nền tảng tương ứng. Chúng tôi sử dụng thông tin này để trả lời các yêu cầu, cung cấp dịch vụ khách hàng và phân tích thống kê.
Bạn có quyền chuyển dữ liệu, cho phép bạn chuyển dữ liệu cá nhân của mình sang nhà cung cấp khác theo các điều kiện cụ thể được nêu trong GDPR. Ocean Spa đảm bảo tính bảo mật và an toàn trong suốt quá trình này.
Đối với các khiếu nại liên quan đến việc sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn, bạn có thể liên hệ với Viện Quốc gia về Truy cập Thông tin và Bảo vệ Dữ liệu (INAI) tại Mexico.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc thắc mắc nào về các hoạt động bảo mật của chúng tôi, vui lòng liên hệ với Văn phòng Bảo mật của chúng tôi theo địa chỉ [email protected]. Thông báo Bảo mật của chúng tôi có thể được cập nhật theo các thay đổi về pháp luật và quy định. Bản cập nhật mới nhất vào ngày 1 tháng 1 năm 2023.