Khách sạn & Spa Mokara chào đón quý khách cùng thú cưng với chính sách thân thiện, kèm theo một số quy định. Quý khách vui lòng cung cấp thẻ tín dụng hợp lệ khi đặt phòng để đảm bảo trách nhiệm với thú cưng của mình. Trọng lượng tối đa của thú cưng là 23kg để đảm bảo sự thoải mái và an toàn cho tất cả khách hàng. Phí vệ sinh không hoàn lại là $125 mỗi phòng cho mỗi lần lưu trú, bao gồm vệ sinh lông và khử mùi. Phí này không áp dụng cho chó hỗ trợ người khuyết tật, ghi nhận vai trò thiết yếu của chúng. Xin lưu ý rằng động vật hỗ trợ tinh thần không được coi là động vật hỗ trợ theo Đạo luật Người Khuyết tật Hoa Kỳ (ADA).
Các chi phí bổ sung có thể được áp dụng cho bất kỳ thiệt hại nào do thú cưng gây ra trong thời gian lưu trú. Khách sạn nghiêm cấm động vật nguy hiểm, động vật hoang dã hoặc bất kỳ thú cưng bất thường nào để ưu tiên sự an toàn và thoải mái cho tất cả khách. Khách sạn có quyền quyết định việc tiếp nhận thú cưng cụ thể. Nếu thú cưng gây hư hại, sủa quá mức, gây ồn ào hoặc khiếu nại từ khách, khách sạn có thể di dời hoặc yêu cầu đưa thú cưng ra khỏi khách sạn.
Một số khu vực trong khách sạn được quy định là khu vực không có thú cưng để duy trì vệ sinh và sự thoải mái cho khách. Các khu vực này bao gồm hồ bơi, phòng tập thể dục, Mokara Spa nổi tiếng, cửa hàng bán lẻ và tất cả các khu vực ăn uống. Chính sách này đảm bảo trải nghiệm thư giãn và thú vị cho tất cả khách hàng. Khi nhân viên khách sạn cần vào phòng để dọn dẹp hoặc cung cấp dịch vụ khác, hoặc nếu thú cưng bị bỏ lại một mình, vui lòng đặt thú cưng trong lồng vận chuyển. Quy trình này đảm bảo an toàn cho cả thú cưng và nhân viên khách sạn.
Quý khách phải ký một tài liệu xác nhận hoàn toàn chịu trách nhiệm tài chính cho bất kỳ thiệt hại nào do thú cưng gây ra. Thỏa thuận này củng cố trách nhiệm sở hữu thú cưng và đảm bảo trách nhiệm cho bất kỳ sự cố nào không lường trước được. Tối đa hai thú cưng được phép ở trong tất cả các loại phòng. Chó dẫn đường cho người khiếm thị hoặc người khuyết tật được miễn trừ khỏi chính sách thú cưng tiêu chuẩn. Không có giới hạn trọng lượng hoặc phí thú cưng cho chó dẫn đường. Mokara Spa tại San Antonio mang đến một không gian yên bình cho du khách tìm kiếm sự thư giãn và trẻ hóa.
Mokara Spa cung cấp nhiều liệu pháp đa dạng, từ massage và chăm sóc da mặt đến quấn cơ thể và thủy liệu pháp. Spa cũng có phòng xông hơi khô, phòng xông hơi ướt và phòng chờ thư giãn.
Mokara Spa sử dụng các sản phẩm và kỹ thuật chất lượng cao để đảm bảo trải nghiệm spa sang trọng và hiệu quả. Cho dù bạn đang tìm kiếm một liệu pháp massage thư giãn hay chăm sóc da mặt tái tạo năng lượng, Mokara Spa đều có điều gì đó dành cho tất cả mọi người. Các chuyên viên trị liệu lành nghề của spa điều chỉnh từng liệu pháp để đáp ứng nhu cầu cá nhân, tạo ra trải nghiệm được cá nhân hóa và đáng nhớ. Nằm ở trung tâm San Antonio, Mokara Spa mang đến một nơi nghỉ ngơi thuận tiện khỏi sự hối hả và nhộn nhịp của thành phố.