Khách sạn Mokara & Spa tại San Antonio chào đón những người bạn bốn chân của bạn với trải nghiệm sang trọng và thân thiện với thú cưng. Để đảm bảo kỳ nghỉ suôn sẻ cho tất cả khách, một vài quy định được áp dụng. Thẻ tín dụng hợp lệ được yêu cầu khi đặt phòng và phí vệ sinh không hoàn lại là $125 mỗi phòng, mỗi lần lưu trú sẽ được áp dụng để chi trả cho việc loại bỏ lông và mùi cơ bản của thú cưng. Phí này không áp dụng cho chó hỗ trợ. Xin lưu ý rằng động vật hỗ trợ cảm xúc không được công nhận là động vật hỗ trợ theo Đạo luật Người khuyết tật Hoa Kỳ (ADA).

Khách sạn quy định trọng lượng tối đa 50 pound (khoảng 22.7kg) mỗi con thú cưng và tối đa hai con thú cưng mỗi phòng. Phí bổ sung có thể được áp dụng cho bất kỳ thiệt hại nào do thú cưng của bạn gây ra. Vì sự an toàn và thoải mái của tất cả khách, một số giống chó được coi là nguy hiểm, đe dọa, hoang dã hoặc bất thường sẽ không được phép. Khách sạn có quyền quyết định cuối cùng về việc tiếp nhận thú cưng.

Nếu thú cưng của bạn gây ra tiếng ồn quá mức, hư hỏng hoặc khiếu nại của khách, khách sạn có thể di dời động vật hoặc yêu cầu đưa chúng ra khỏi khách sạn. Để đảm bảo môi trường hài hòa, thú cưng không được phép vào hồ bơi, trung tâm thể dục, spa, cửa hàng bán lẻ hoặc khu vực ăn uống. Khi nhân viên dọn phòng hoặc nhân viên khách sạn khác vào phòng của bạn hoặc nếu bạn định để thú cưng của mình không có người trông coi, vui lòng đảm bảo chúng được đặt trong lồng vận chuyển.

Quý khách được yêu cầu ký một bản miễn trừ trách nhiệm, chấp nhận hoàn toàn trách nhiệm tài chính cho bất kỳ thiệt hại nào mà thú cưng của họ có thể gây ra. Ngoại lệ đối với chính sách thú cưng áp dụng cho chó dẫn đường cho người khiếm thị hoặc người khuyết tật khác; những người bạn đồng hành thiết yếu này được miễn trừ giới hạn trọng lượng và phí thú cưng. Tận hưởng kỳ nghỉ sang trọng tại Khách sạn Mokara & Spa ở San Antonio cùng thú cưng yêu quý của bạn, với sự ưu tiên về sự thoải mái và an toàn của chúng cũng như của bạn. Khách sạn cố gắng cân bằng nhu cầu của tất cả khách, đảm bảo trải nghiệm thư giãn và thú vị cho mọi người. Bằng cách tuân thủ các nguyên tắc này, bạn góp phần tạo nên một bầu không khí chào đón cho cả chủ sở hữu thú cưng và những khách khác.