Dịch vụ dọn phòng không bao gồm trong giá phòng tại Lake Buena Vista Spa & Resort, nhưng có thể được yêu cầu với một khoản phí bổ sung tại thời điểm nhận phòng. Quý khách lưu ý sẽ phải trả thêm phí nếu muốn sử dụng dịch vụ dọn phòng.

Khách dưới 21 tuổi phải có cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp đi cùng để làm thủ tục nhận phòng tại Lake Buena Vista Spa & Resort. Khu nghỉ dưỡng thực thi chính sách này để đảm bảo an toàn và phúc lợi cho tất cả khách hàng.

Phí dịch vụ hàng ngày tại Lake Buena Vista Spa & Resort bao gồm các tiện nghi thiết yếu như đặc quyền đỗ xe, truy cập internet tốc độ cao và sử dụng hồ bơi của khu nghỉ dưỡng.

Tên trên thẻ tín dụng được sử dụng để đặt phòng phải trùng với tên của khách lưu trú tại Lake Buena Vista Spa & Resort. Chính sách này giúp ngăn chặn gian lận và đảm bảo môi trường an toàn cho tất cả khách hàng. Khách cũng được yêu cầu xuất trình giấy tờ tùy thân có ảnh hợp lệ và thẻ tín dụng khi đến nhận phòng. Tất cả các yêu cầu đặc biệt, chẳng hạn như loại phòng hoặc tầm nhìn cụ thể, tùy thuộc vào tình trạng sẵn có và có thể phải trả thêm phí.

Để ứng phó với đại dịch COVID-19, Lake Buena Vista Spa & Resort đã thực hiện các quy trình vệ sinh và an toàn nâng cao để bảo vệ khách hàng và nhân viên. Các biện pháp này có thể bao gồm tăng tần suất vệ sinh, bố trí các trạm nước rửa tay sát khuẩn và hướng dẫn giãn cách xã hội. Dịch vụ ăn uống tại khu nghỉ dưỡng có thể bị sửa đổi hoặc không có sẵn do các hạn chế của COVID-19. Ngoài ra, dịch vụ đưa đón của khu nghỉ dưỡng có thể bị tạm ngừng để giảm thiểu nguy cơ phơi nhiễm.

Lake Buena Vista Spa & Resort cam kết tuân theo các hướng dẫn của chính quyền địa phương liên quan đến COVID-19. Khách nên biết và tuân thủ các hướng dẫn này, bao gồm các hạn chế về mục đích di chuyển và quy mô nhóm. Khẩu trang là bắt buộc ở tất cả các khu vực chung trong nhà của khu nghỉ dưỡng.

Tiền đặt cọc đảm bảo 50 đô la được yêu cầu khi đến nơi để trang trải các chi phí phát sinh tiềm ẩn. Khoản tiền đặt cọc này sẽ được hoàn trả toàn bộ khi trả phòng, nếu không có thiệt hại nào đối với chỗ ở. Khu nghỉ dưỡng sẽ tiến hành kiểm tra kỹ lưỡng căn hộ trước khi xử lý việc hoàn tiền.