O resort possui uma ampla gama de comodidades, incluindo receção 24 horas, cinco restaurantes à la carte (italiano, japonês com Tepanyaki, mediterrânico, steakhouse e um restaurante exclusivo à beira-mar), um restaurante buffet, vários bares e clubes (Sports Bar, Beach Club com vista para o mar, Premier Concierge Club para membros VIP e um Lobby Bar com um lounge exclusivo).
Para relaxamento e rejuvenescimento, o Serenade Punta Cana oferece um spa de última geração com uma moderna piscina de circuito de água, sauna, jacuzzi e cabinas de massagem. Serviços de salão de beleza e cabeleireiro também estão disponíveis, com tratamentos da prestigiada linha de cosméticos alemã BABOR.
Os hóspedes podem desfrutar de uma variedade de atividades, incluindo nadar em uma das três piscinas (uma piscina principal com bar molhado, uma piscina infantil com área de recreação aquática e escorregas e uma piscina exclusiva com jacuzzi para hóspedes VIP), exercitar-se no ginásio ou participar em desportos aquáticos.
O resort também oferece um casino, uma discoteca, um teatro para espetáculos e eventos, salas de reuniões, um clube infantil e para adolescentes com áreas de lazer ao ar livre, Wi-Fi gratuito em todo o hotel, serviços de lavandaria e limpeza a seco, um parque de estacionamento, um consultório médico, lojas e boutiques, um balcão de turismo, aluguer de carros e um gazebo para casamentos.
Para além do resort, os hóspedes podem explorar a deslumbrante praia de Cabeça de Touro com a sua areia branca e águas cristalinas, visitar a vibrante capital de Santo Domingo ou desfrutar de uma variedade de atividades recreativas, como excursões de catamarã, compras e explorar a marina próxima de Cap Cana e o Toro Yatch Club.
Para quem procura aventura, a área oferece oportunidades para deslizar pelo dossel da selva, explorar cenotes, nadar com golfinhos e visitar pitorescas vilas de pescadores. O clima quente do Caribe torna Punta Cana um destino ideal durante todo o ano, com brisas frescas e temperaturas amenas de dezembro a março e uma estação quente e húmida de abril a outubro.
Para uma experiência ainda mais luxuosa, o Serenade Punta Cana Beach & Spa Resort oferece o PREFERRED CLUB. Este clube exclusivo oferece check-in e check-out privativos, acesso a um bar no último piso (SUNSET BAR) com piscina privativa, terraço e vistas deslumbrantes para o mar, uma piscina dedicada com jacuzzi e solário, uma área VIP na praia com assentos premium, serviço de menu de praia personalizado com aperitivos quentes e frios e acesso ao exclusivo restaurante Gourmet. O PREFERRED CLUB eleva a sua estadia com luxo incomparável e serviço personalizado.