O Ocean Spa Hotel, situado no coração da Zona Hoteleira de Cancún, no Boulevard Kukulkan, quilómetro 10, oferece aos hóspedes uma escapadinha luxuosa. Estamos comprometidos em proteger os seus dados pessoais e em cumprir a Lei Federal Mexicana de Proteção de Dados Pessoais (LFPDPPP) e o Regulamento Geral de Proteção de Dados (RGPD). Recolhemos dados como o seu nome, morada, informações de contacto e dados do passaporte para fornecer serviços perfeitos, desde a reserva até ao check-out.
Utilizamos estas informações para fins essenciais, como gerir reservas, confirmar a sua identidade, fornecer apoio ao cliente, processar pagamentos e cumprir obrigações legais. Também usamos os seus dados para fins secundários, como enviar-lhe ofertas exclusivas, descontos e promoções personalizadas aos seus interesses. Isto pode incluir informações sobre os nossos serviços de casamento, banquete, lua de mel, spa, ginásio, restaurante, bar e transporte.
Os dados financeiros, como os detalhes do cartão de crédito, são usados exclusivamente para processar pagamentos e garantir transações seguras. Cumprimos rigorosas medidas de segurança para proteger as suas informações financeiras e cumprimos todos os regulamentos aplicáveis, incluindo a Lei Federal Mexicana para a prevenção da lavagem de dinheiro (LFPIORPI). Exigimos o seu consentimento expresso por escrito para recolher e processar os seus dados financeiros.
Podemos recolher dados sensíveis, como informações de saúde, através do nosso questionário de saúde. Esta informação é usada para garantir o seu bem-estar durante a sua estadia, particularmente para serviços de spa e em caso de emergências médicas. Estamos comprometidos em proteger estas informações sensíveis e obteremos o seu consentimento explícito antes de as recolher e processar, de acordo com a LFPDPPP e o RGPD.
Os seus dados podem ser partilhados com fornecedores terceiros de confiança que nos auxiliam na prestação de serviços como transporte e tratamentos de spa. Esta partilha de dados é essencial para satisfazer os seus pedidos e não requer consentimento expresso ao abrigo da LFPDPPP e do RGPD. Garantimos que estes fornecedores terceiros cumprem os mesmos padrões rigorosos de proteção de dados que nós. Não transferimos os seus dados em quaisquer outras circunstâncias, a menos que sejam cumpridas condições específicas definidas na LFPDPPP e no RGPD.
Para melhorar a sua experiência e captar memórias, podemos usar imagens de hóspedes nos nossos eventos e atividades para fins de documentação e comunicação. Estas imagens podem ser usadas em meios impressos e eletrónicos, incluindo o nosso website e canais de redes sociais. Para qualquer uso publicitário ou de marketing das suas imagens, obteremos o seu consentimento expresso por escrito antecipadamente. Tem o direito de limitar o uso ou divulgação dos seus dados pessoais e de optar por não receber comunicações não essenciais.
Pode exercer os seus direitos de acesso, retificação, cancelamento ou oposição ao uso dos seus dados pessoais, bem como retirar o seu consentimento, contactando o nosso Gabinete de Privacidade através de privacidade@oceanspahotel.com. A nossa equipa irá guiá-lo através do processo e garantir que o seu pedido é tratado de forma rápida e eficiente. Instruções detalhadas sobre como exercer estes direitos estão disponíveis no nosso website.
Quando visita o nosso website, recolhemos dados anónimos, como o seu endereço IP e tipo de navegador, para melhorar a experiência do utilizador. Usamos cookies para personalizar a sua experiência e mostrar anúncios relevantes. Ao usar o nosso website, consente com a nossa política de privacidade online. Também gerimos dados recolhidos através de interações nas redes sociais, usando-os para responder a perguntas e para fins estatísticos.
Em conformidade com o RGPD, tem o direito à portabilidade de dados, permitindo-lhe transferir os seus dados pessoais para outro fornecedor. Garantimos processos de transferência de dados seguros e confidenciais. Para qualquer reclamação relativa ao uso dos seus dados pessoais, pode contactar a Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD). Para mais informações sobre as nossas práticas de privacidade, contacte o nosso Gabinete de Privacidade através de privacidade@oceanspahotel.com. O nosso Aviso de Privacidade é atualizado regularmente para refletir as alterações nos regulamentos e nas melhores práticas. Recomendamos que consulte a versão mais recente no nosso website.