Il viaggio verso la Blue Lagoon è un’esperienza suggestiva, con il paesaggio brullo e scuro che ricorda un pianeta alieno. L’acqua blu brillante della laguna crea un netto contrasto con l’ambiente circostante. La Retreat Spa vanta un ingresso separato, promuovendo un senso di esclusività fin dal momento dell’arrivo. L’edificio stesso incarna il design industriale nordico, accentuato da ottone e tocchi di colore.

Il check-in è semplice, con braccialetti blu pallido che consentono di addebitare comodamente gli extra. Questo tocco premuroso elimina la necessità di portafogli ingombranti mentre ci si gode la spa in accappatoio. Gli spogliatoi privati offrono ampi bagni privati con doccia dotati di una selezione di prodotti da bagno Blue Lagoon. L’elegante estetica grigio ardesia si estende alle docce a pioggia, agli asciugacapelli e alle piastre per capelli. È obbligatorio fare la doccia prima di entrare nella laguna.

L’esperienza complessiva trasuda calore, privacy e lusso, con una meticolosa attenzione ai dettagli e una genuina cura del cliente. L’ingresso privato della Retreat Spa a una sezione appartata della Blue Lagoon aumenta la sensazione di esclusività. A differenza delle affollate aree pubbliche spesso raffigurate nelle foto, la Retreat Spa offre un’esperienza personale e intima. Questo è un vantaggio significativo per chi cerca privacy e isolamento, in particolare per le persone che potrebbero sentirsi a disagio in costume da bagno circondati da una grande folla.

Una caratteristica degna di nota è il bar a bordo piscina, situato convenientemente all’interno della piscina adiacente al ristorante della spa. Con la semplice pressione di un pulsante, appare una cameriera amichevole per prendere l’ordinazione da una selezione di champagne, vino e birra. Gustare una bevanda fresca immersi nell’acqua geotermica in mezzo al paesaggio islandese è un’esperienza davvero unica. È disponibile anche acqua di sorgente islandese rinfrescante.

L’unicità dell’esperienza Blue Lagoon è innegabile, ma il suo rapporto qualità-prezzo, soprattutto per la Retreat Spa, richiede un’attenta considerazione. Mentre la privacy e gli spogliatoi privati sono sicuramente dei vantaggi, l’esperienza termale di base, in particolare il tanto decantato Blue Lagoon Ritual, non è all’altezza delle aspettative. Il Rituale, commercializzato come il “fiore all’occhiello del percorso termale”, si rivela un’esperienza deludente.

Il senso di esclusività e prestigio coltivato in tutta la struttura svanisce bruscamente entrando nell’area del Rituale, uno spazio scarsamente illuminato che ricorda una Batcaverna a tema nordico. L’applicazione self-service di tre diversi scrub minerali è deludente e solleva interrogativi sul valore ricevuto per il prezzo sostanziale pagato. L’assenza di terapisti qualificati per guidare gli ospiti attraverso il processo, spiegare lo scopo di ciascun trattamento e fornire un’esperienza personalizzata è un inconveniente significativo.

La mancanza di istruzioni chiare e di indicazioni su come utilizzare gli scrub e navigare nell’area del Rituale contribuisce alla sensazione di confusione e insoddisfazione. Il contrasto tra il servizio attento fornito altrove nella spa e la natura impersonale del Rituale è netto. L’esperienza complessiva sembra più un’attività self-service casuale che un trattamento termale di lusso.

L’eccezionale servizio fornito dal personale durante le esperienze culinarie, in particolare presso il Ristorante della Spa, è in netto contrasto con le interazioni impersonali e talvolta conflittuali all’interno della Retreat Spa e delle aree della laguna. Il personale del ristorante è altamente qualificato, attento e dedito a garantire il comfort e il benessere degli ospiti.

Un punto particolarmente controverso è il rigoroso divieto di fotografia personale all’interno della laguna privata della Retreat. La ragione dichiarata di questa politica, per mantenere l’esclusività e la privacy, è minata dalla presenza di un “bagnino” designato che si offre di scattare foto con il suo smartphone. Questa politica solleva preoccupazioni sulla privacy dei dati e limita la capacità degli ospiti di catturare i propri ricordi di questa esperienza unica. L’applicazione conflittuale di questa politica da parte del personale di sicurezza compromette ulteriormente l’esperienza complessiva.

Il Ristorante della Spa offre una deliziosa esperienza culinaria con la sua attenzione a piatti leggeri e salutari, una carta dei vini ben selezionata e un servizio impeccabile. L’atmosfera calda e accogliente aumenta il piacere del pasto. Al contrario, il Lava Restaurant, pur offrendo buon cibo e servizio, manca dell’intimità e dell’esclusività che ci si aspetta da un’esperienza termale premium. Sorprendentemente, gli stessi vini hanno un prezzo inferiore al Lava Restaurant rispetto al Ristorante della Spa.

La Blue Lagoon offre un’esperienza unica e memorabile, ma il prezzo elevato della Retreat Spa non è in linea con la qualità dell’esperienza termale di base. La mancanza di attenzione personalizzata, il Rituale confuso e impersonale, la politica restrittiva sulla fotografia e l’applicazione conflittuale da parte del personale compromettono in modo significativo il valore complessivo. I potenziali visitatori dovrebbero valutare attentamente questi fattori rispetto al prezzo prima di prenotare.