Mokara Hotel & Spa le da la bienvenida a huéspedes con mascotas, ofreciendo un ambiente que admite animales con ciertas pautas. Se requiere una tarjeta de crédito válida al momento de la reserva para garantizar la responsabilidad del dueño de la mascota. Las mascotas tienen un límite de peso máximo de 22 kilos para garantizar la comodidad y seguridad de todos los huéspedes. Se aplica un cargo de limpieza no reembolsable de $125 por estadía, por habitación, que cubre los procedimientos de limpieza estándar para la eliminación de pelo y olor de mascotas. Este cargo no se aplica a los perros de servicio, reconociendo su rol esencial en la asistencia a personas con discapacidades. Es importante tener en cuenta que los animales de apoyo emocional no se clasifican como animales de servicio según la Ley de Estadounidenses con Discapacidades (ADA).

Se pueden aplicar cargos adicionales por cualquier daño causado por las mascotas durante su estadía. El hotel mantiene una política estricta contra animales peligrosos, aquellos que se perciben como amenazantes, animales salvajes o cualquier mascota inusual, priorizando la seguridad y el bienestar de todos los huéspedes. El hotel se reserva el derecho de determinar la admisibilidad de mascotas específicas en las instalaciones. Si una mascota causa daños, ladra en exceso, genera ruido perturbador o genera quejas de los huéspedes, el hotel puede reubicar a la mascota o solicitar su retiro.

Ciertas áreas dentro del hotel están designadas como zonas libres de mascotas para mantener la higiene y la comodidad de los huéspedes. Estas incluyen la piscina, el gimnasio, el renombrado Spa Mokara, las tiendas minoristas y todas las áreas de comedor. Esta política garantiza una experiencia relajante y placentera para todos los huéspedes, independientemente de su preferencia por las mascotas. Cuando el personal del hotel necesita acceder a la habitación para la limpieza u otros servicios, o si la mascota se deja sin supervisión, debe asegurarse en una jaula o transportadora para mascotas. Este protocolo garantiza la seguridad tanto de la mascota como del personal del hotel.

Se requiere que los huéspedes firmen un documento reconociendo la responsabilidad financiera total por cualquier daño incurrido por su mascota. Este acuerdo refuerza la propiedad responsable de mascotas y garantiza la responsabilidad por cualquier incidente imprevisto. Se permiten un máximo de dos mascotas en todos los tipos de habitaciones, lo que permite a los huéspedes viajar con sus queridos compañeros. Los perros guía para personas con discapacidad visual o personas con otras discapacidades están exentos de la política estándar de mascotas, reconociendo su papel crucial en la asistencia a sus dueños. No hay restricciones de peso ni tarifas por mascota para perros guía. El Spa Mokara en San Antonio ofrece un escape tranquilo para los huéspedes que buscan relajación y rejuvenecimiento.

El Spa Mokara ofrece una amplia gama de tratamientos, desde masajes y tratamientos faciales hasta envolturas corporales e hidroterapia. El spa también cuenta con sauna, baño de vapor y sala de relajación.

El Spa Mokara utiliza productos y técnicas de alta calidad para garantizar una experiencia de spa lujosa y efectiva. Ya sea que busque un masaje relajante o un tratamiento facial revitalizante, el Spa Mokara tiene algo que ofrecer a todos. Los terapeutas expertos del spa adaptan cada tratamiento para satisfacer las necesidades individuales, creando una experiencia personalizada y memorable. Ubicado en el corazón de San Antonio, el Spa Mokara ofrece un escape conveniente del ajetreo y el bullicio de la ciudad.