Ocean Spa Hotel in Cancun, Mexiko, legt grossen Wert auf den Schutz Ihrer persönlichen Daten. Wir halten uns sowohl an das mexikanische Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten (LFPDPPP) als auch an die Datenschutz-Grundverordnung (EU) 2016/679 (DSGVO). Wir erfassen Daten über verschiedene Kanäle, einschliesslich Online-Formulare, Telefonanrufe und unsere Website, um Dienstleistungen zu erbringen und Rabatte sowie Aktionen anzubieten.
Wir erfassen allgemeine Daten wie Name, Adresse, Kontaktinformationen und Geburtsdatum für wichtige Zwecke wie die Erbringung und Verwaltung von Dienstleistungen, Kundenservice, Bearbeitung von Reservierungen und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Diese Daten ermöglichen es uns auch, Ihr Erlebnis durch personalisierte Rabatte und Aktionen zu verbessern.
Finanzdaten wie Kreditkartendaten werden zur Zahlungsabwicklung und Verwaltung von Reservierungen verwendet. Wir halten uns an das mexikanische Bundesgesetz zur Verhinderung von Geldwäsche (LFPIORPI) und benötigen Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung zur Verarbeitung dieser sensiblen Finanzinformationen.
Wir können sensible Daten wie Gesundheitsinformationen über unseren Gesundheitsfragebogen erfassen, um beispielsweise die Eignung für Spa-Leistungen zu beurteilen und im Notfall medizinische Hilfe zu leisten. Die Einholung Ihrer ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung zur Verarbeitung dieser Art von Daten ist gemäss mexikanischem Datenschutzgesetz und DSGVO obligatorisch.
Ihre Daten können an Unternehmen weitergegeben werden, die uns bei der Erbringung von Dienstleistungen unterstützen. Diese Übermittlung ist für die Erfüllung Ihrer Anfragen erforderlich und bedarf gemäss den einschlägigen Vorschriften keiner separaten Zustimmung. Darüber hinaus werden Ihre Daten nicht ohne Erfüllung der spezifischen gesetzlichen Bedingungen der LFPDPPP und der DSGVO weitergegeben.
Wir können Bilder von Gästen und Veranstaltungen zu Dokumentations- und Kommunikationszwecken in verschiedenen Medien verwenden, einschliesslich Printmedien, Online-Plattformen und Publikationen. Für jegliche werbliche oder Marketing-Nutzung Ihrer Bilder holen wir vorab Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung ein.
Sie haben das Recht, die Verwendung oder Weitergabe Ihrer persönlichen Daten einzuschränken und den Erhalt nicht notwendiger Mitteilungen abzulehnen. Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected].
Als betroffene Person haben Sie das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung und Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie auf Widerruf Ihrer Einwilligung. Um diese Rechte auszuüben, richten Sie bitte ein schriftliches Ersuchen an unser Datenschutzbüro unter [email protected], gemäss dem in unserer ausführlichen Datenschutzerklärung beschriebenen Verfahren. Dazu gehört die Vorlage der notwendigen Identifikationsnachweise und spezifischer Angaben zu Ihrem Anliegen.
Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir anonyme Daten wie IP-Adresse, Betriebssystem und Browsertyp, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu personalisieren und relevante Werbung anzuzeigen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie der Verarbeitung Ihrer Daten gemäss unserer Online-Datenschutzerklärung zu.
Daten, die über unsere Social-Media-Plattformen übermittelt werden, unterliegen den jeweiligen Nutzungsbedingungen der Plattform. Wir verwenden diese Informationen, um Anfragen zu beantworten, Kundenservice zu bieten und für statistische Analysen.
Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Ihnen unter bestimmten in der DSGVO festgelegten Bedingungen die Übertragung Ihrer personenbezogenen Daten an einen anderen Anbieter ermöglicht. Ocean Spa gewährleistet Vertraulichkeit und Sicherheit während dieses Prozesses.
Bei Beschwerden bezüglich der Verwendung Ihrer persönlichen Daten können Sie sich an das Nationale Institut für Zugang zu Informationen und Datenschutz (INAI) in Mexiko wenden.
Bei Fragen oder Bedenken hinsichtlich unserer Datenschutzpraktiken wenden Sie sich bitte an unser Datenschutzbüro unter [email protected]. Unsere Datenschutzerklärung wird gemäss den gesetzlichen und regulatorischen Änderungen aktualisiert. Die letzte Aktualisierung erfolgte am 1. Januar 2023.