Das Ocean Spa Hotel am Boulevard Kukulkan, Kilometer 10, im Herzen der Hotelzone von Cancún, bietet seinen Gästen einen luxuriösen Rückzugsort. Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Wir halten uns an das mexikanische Bundesgesetz zum Schutz personenbezogener Daten (LFPDPPP) und die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Wir erfassen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Kontaktinformationen und Passdaten, um Ihnen von der Buchung bis zum Check-out einen nahtlosen Service zu bieten.

Wir verwenden diese Informationen für wichtige Zwecke wie die Verwaltung von Reservierungen, die Bestätigung Ihrer Identität, die Bereitstellung des Kundendienstes, die Zahlungsabwicklung und die Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen. Darüber hinaus verwenden wir Ihre Daten für sekundäre Zwecke, z. B. um Ihnen exklusive Angebote, Rabatte und Aktionen zu senden, die auf Ihre Interessen zugeschnitten sind. Dazu gehören möglicherweise Informationen über unsere Hochzeits-, Bankett-, Flitterwochen-, Spa-, Fitness-, Restaurant-, Bar- und Transportdienstleistungen.

Finanzdaten wie Kreditkartendaten werden ausschliesslich zur Zahlungsabwicklung und zur Gewährleistung sicherer Transaktionen verwendet. Wir halten uns an strenge Sicherheitsmassnahmen, um Ihre Finanzinformationen zu schützen und alle geltenden Vorschriften einzuhalten, einschliesslich des mexikanischen Bundesgesetzes zur Verhinderung von Geldwäsche (LFPIORPI). Für die Erhebung und Verarbeitung Ihrer Finanzdaten benötigen wir Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung.

Möglicherweise erfassen wir sensible Daten, wie z. B. Gesundheitsinformationen, über unseren Gesundheitsfragebogen. Diese Informationen werden verwendet, um Ihr Wohlbefinden während Ihres Aufenthalts zu gewährleisten, insbesondere für Spa-Leistungen und im Falle medizinischer Notfälle. Wir verpflichten uns, diese sensiblen Daten zu schützen und werden Ihre ausdrückliche Zustimmung einholen, bevor wir sie gemäss LFPDPPP und DSGVO erheben und verarbeiten.

Ihre Daten können an vertrauenswürdige Drittanbieter weitergegeben werden, die uns bei der Erbringung von Dienstleistungen wie Transport und Spa-Behandlungen unterstützen. Diese Datenweitergabe ist unerlässlich, um Ihre Anfragen zu erfüllen und erfordert keine ausdrückliche Zustimmung gemäss LFPDPPP und DSGVO. Wir stellen sicher, dass diese Drittanbieter die gleichen strengen Datenschutzstandards einhalten wie wir. Wir geben Ihre Daten unter keinen anderen Umständen weiter, es sei denn, es sind bestimmte Bedingungen der LFPDPPP und DSGVO erfüllt.

Um Ihr Erlebnis zu verbessern und Erinnerungen festzuhalten, können wir Bilder von Gästen bei unseren Veranstaltungen und Aktivitäten zu Dokumentations- und Kommunikationszwecken verwenden. Diese Bilder können in Print- und elektronischen Medien verwendet werden, einschliesslich unserer Website und Social-Media-Kanäle. Für jegliche Werbe- oder Marketingnutzung Ihrer Bilder holen wir vorab Ihre ausdrückliche schriftliche Zustimmung ein. Sie haben das Recht, die Verwendung oder Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten einzuschränken und dem Erhalt nicht notwendiger Mitteilungen zu widersprechen.

Sie können Ihre Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch gegen die Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten sowie den Widerruf Ihrer Einwilligung ausüben, indem Sie sich an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacidad@oceanspahotel.com wenden. Unser Team wird Sie durch den Prozess führen und sicherstellen, dass Ihre Anfrage schnell und effizient bearbeitet wird. Ausführliche Anweisungen zur Ausübung dieser Rechte finden Sie auf unserer Website.

Wenn Sie unsere Website besuchen, erfassen wir anonyme Daten wie Ihre IP-Adresse und Ihren Browsertyp, um die Benutzererfahrung zu verbessern. Wir verwenden Cookies, um Ihr Erlebnis zu personalisieren und relevante Werbung anzuzeigen. Durch die Nutzung unserer Website stimmen Sie unserer Online-Datenschutzrichtlinie zu. Wir verwalten auch Daten, die durch Interaktionen in sozialen Medien gesammelt werden, und verwenden sie, um auf Anfragen zu antworten und für statistische Zwecke.

Im Einklang mit der DSGVO haben Sie das Recht auf Datenübertragbarkeit, das Ihnen erlaubt, Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen Anbieter zu übertragen. Wir gewährleisten sichere und vertrauliche Datenübertragungsprozesse. Bei Beschwerden bezüglich der Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten können Sie sich an das Nationale Institut für Zugang zu Informationen und Datenschutz (INAI) wenden. Für weitere Informationen über unsere Datenschutzpraktiken wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten unter privacidad@oceanspahotel.com. Unsere Datenschutzerklärung wird regelmässig aktualisiert, um Änderungen der Vorschriften und bewährten Verfahren zu berücksichtigen. Wir empfehlen Ihnen, die neueste Version auf unserer Website zu lesen.